Política de Reservaciones y Reglamento
Información general sobre pagos de reservas
- Para efectuar y asegurar su reserva se debe realizar un abono correspondiente al 50% del precio total de su estadía.
- Se reciben pagos con tarjetas bancarias de crédito / débito para su abono.
- Una vez seleccionado el departamento y fechas de estadía, quedará bloqueado y tendrá una hora para hacer efectivo el pago de su reserva, de lo contrario, se liberará el departamento y fechas reservadas
- Se reembolsará un 50% del monto del abono, sólo si la reserva es cancelada con 15 o más días de anticipación a la fecha de ingreso.
- El monto de abono no se reembolsa si el huésped cancela su reserva con menos de 15 días de la fecha de ingreso.
Información sobre su llegada y estadía
- El horario de ingreso (check in) es a partir de las 15:00 horas (early check in sujeto a disponibilidad, lo que se debe consultar un día antes de su llegada).
- El horario de salida (check out) es hasta las 12:00 horas (late check out sujeto a disponibilidad, lo que se debe consultar un día antes de su salida porque tiene un recargo dependiendo de la hora designada).
- En cualquier caso (ingreso o salida) si está fuera de los horarios establecidos, podrá dejar sus maletas en recepción por un máximo de 3 horas.
- Contamos con estacionamiento limitado en nuestros Apart Hoteles, y un estacionamiento privado adicional a 50 metros.
- Agradecemos el cuidado de nuestras instalaciones. En caso de producirse algún daño o deterioro en el mobiliario o equipamiento del departamento, solicitamos informarlo a la brevedad, para coordinar la reposición, reparación o costo correspondiente.
Normas de convivencia y uso del alojamiento
- No está permitido el ingreso ni la permanencia de personas adicionales a las declaradas al momento de realizar la reserva. En caso de requerir una modificación en la cantidad de huéspedes, esta deberá ser previamente coordinada y autorizada por recepción, contactando al 56 9 97166506. La incorporación de huéspedes adicionales, tiene un costo asociado.
- Está estrictamente prohibido fumar al interior de los departamentos. El uso de cigarrillos se permite únicamente en la terraza. Asimismo, se prohíbe el consumo, posesión o comercialización de drogas o sustancias ilícitas dentro del establecimiento, conforme a la legislación vigente en Chile y a las normas internas del edificio.
- No se permiten fiestas, eventos ni reuniones que alteren la tranquilidad del recinto. A partir de las 23:00 horas, el volumen debe mantenerse en niveles moderados, respetando el descanso de otros huéspedes y vecinos.
IMPORTANTE: Si tiene dudas de algún punto de estas políticas, puede consultar al 569 97166506 antes de reservar.